로젠택배 반품예약 방법 3가지 알아봐요

이전에도 택배로 물건을 받는 경우가 많았지만, 코로나가 유행한 이후로 택배 이용이 크게 늘었습니다. 택배로 물건을 받다 보면 반품해야 할 경우가 있는데요, 막상 해보면 쉽지만 반송 경험이 없으면 어떻게 해야 할지 몰라 헤매게 되죠. 그런 분들을 위해서 로젠택배 반품예약 하는법을 안내해 드리도록 하겠습니다. 여러 가지 방법 중 마음에 드는 방법으로 하시면 되겠습니다.

 

목차

 

로젠택배 반품예약 방법

 

배송기사님께 직접 전화하기

가장 쉽고 빠른 방법으로 배송기사님께 직접 전화하는 방법입니다. 지역별로 담당하는 배송기사님이 계시기 때문에 담당 기사님과 직접 전화하면 바로 예약하실 수 있습니다. 택배 송장에 담당 기사님의 전화번호가 적혀있으니 그 번호로 전화하여 송장번호와 집주소를 알려드리면 접수를 해줍니다. 전화가 꺼려지면 문자로도 가능하니 반품예약을 부탁한다며 집주소와 송장번호를 문자로 보내드리면 됩니다.

로젠택배 고객센터로 전화하기

로젠택배 고객센터에서도 반품예약 접수를 해주는데요, 1588-9988로 전화한 후, 보이는 ARS에서 택배 예약, 반품 택배 예약을 선택하여 운송장 번호를 기입하고 휴대폰 인증을 하면 반품예약이 됩니다.

 

인터넷으로 반품 예약하기

 

전화나 문자로 하지 않고 인터넷으로 직접 예약하는 방법도 있는데요, 로젠택배 홈페이지에서 반품예약을 할 수 있습니다.

먼저 로젠택배 홈페이지로 이동해 주세요.

로젠택배 홈페이지로 이동

 

상단 메뉴 중 개인택배 하위 메뉴에서 택배예약 카테고리의 반품예약 항목을 클릭해 주세요.

로젠택배 회원이시라면 로그인을 하시면 되는데요, 회원이 아닌 경우 가입하지 않아도 이용할 수 있으니 아래 필수 약관 동의 후 운송장 번호와 연락처를 입력하여 조회할 수 있습니다.

조회가 되면 받으실 분의 주소와 물품 집화 예정일을 확인한 후 반품예약을 하시면 됩니다.

참고사항으로, 접수 후 공유일을 뺀 날짜로 3일 이내에 예약이 확정되며, 오후 6시 이후에 접수한 경우는 다음날부터 확인이 된다고 합니다. 또한, 택배 물량이 많거나 교통이 원활하지 못한 경우, 특정 지역에서는 지연될 수 있다고 합니다.

 

반품 시 주의사항

반품 시 주의사항으로, 포장상태가 불량할 경우 접수가 거부될 수 있으니 훼손되지 않은 박스에 잘 포장해서 접수를 진행해야 합니다.

깨지기 쉬운 물건은 뽁뽁이나 신문지 등 포장 충전재를 사용하여 파손되지 않도록 포장하는 것이 좋습니다.

 

지금까지 로젠택배 반품예약 방법을 알아봤습니다.